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Händlerbund bringt Rechtssicherheit für Online-Shops

Der Händlerbund, der 2008 in Leipzig gegründet wurde, ist als größter Onlinehandelsverband Europas nicht nur politisches Sprachrohr von über 80.000 Onlinepräsenzen und mit seinen Käufersiegel ein vertrauensbildender Faktor für Onlineshops, sondern unterstützt seine Mitglieder auch ganz konkret in ihrem Kampf gegen Abmahnungen und Inkassofälle.

TIPP
  • Preis-Leistungs-Favorit (Unlimited-Modell)
  • rechtssichere AGB und Texte inkl. Datenschutzerklärung
  • Rechtshilfe bei Abmahnungen, Rechtsberatung
  • Käufersiegel Kundenbewertung (nicht umsatzbasiert)
  • Einbindung & Aktualisierung über Schnittstelle möglich
  • umfassende Leistungen (auch International)
  • keine telefonische Rechtsberatung

Rechtssicherheit für Shops im Internet

Ähnlich wie der Anbieter Trusted Shops verbindet auch der Händlerbund für seine Mitglieder präventive und reaktive Maßnahmen gegen Abmahnungen aller Art. Der genaue Umfang der Leistungen ist jeweils abhängig von der Art der Mitgliedschaft, die man in den Stufen Basic, Premium und Unlimited beantragen kann.

Als präventive Leistungen in allen drei Mitgliedspaketen enthalten sind die anwaltliche Erstellung individueller Rechtstexte für alle Plattformen und Onlineshops, und zwar sowohl für den B2C-Bereich als auch den B2B-Bereich. Diese Rechtstexte können durch eine AGB-Schnittstelle in zahlreichen Shopsystemen automatisch eingebunden und aktualisiert werden. Sie können europaweit genutzt werden und der Händlerbund übernimmt die volle Haftung für die Rechtssicherheit der Texte.

Leistungsabdeckung im Überblick

Ausgewählte Leistungen Basic Premium Unlimited
Anzahl der abgesicherten Internetpräsenzen 1 3 unbegrenzt
Rechtssichere Texte mit Update-Service + + +
Hilfestellung für die Einbindung der Texte + + +
Dauerhaft persönliche Rechtsberatung via Telefon, Mail Nur Mail Telefon, Mail
Soforthilfe bei bereits erhaltenen Abmahnungen + + +
Shop-Tiefenprüfung inklusive detailliertem Fehlerprotokoll und persönlichem juristischen Ansprechpartner +
Anwaltliche Vertretung bei allen Abmahnungen +
Preise 9,90 €1 24,90 €2 39,90 €3

Stand: 04.06.2019; alle Angaben ohne Gewähr.
1 2 Monate gratis.
2 2 Monate gratis.
3 3 Monate gratis.

* Zur Leistungsübersicht des Händlerbundes

Der Abmahnschutz im Unlimited-Paket

Dem bereits äußerst umfangreichen präventiven Maßnahmenkatalog, der Mitgliedern des Händlerbundes in allen drei Paketen bereitsteht, werden „Unlimited“-Mitgliedern noch viele weitere Leistungen angeboten.

rechtssicherheitUnter anderem ist im Unlimited-Paket eine Onlineshop-Tiefenprüfung im Leistungsumfang enthalten. Hierbei wird der Onlineshop durch spezialisierte Juristen auf mögliche juristische Probleme hin überprüft und dem Webshop-Betreiber dann ein detailliertes Fehlerprotokoll vorgelegt. Für Rückfragen steht dem Betreiber jederzeit ein persönlicher juristischer Ansprechpartner zur Seite, der sicherstellen kann, dass ein Onlineshop nach Behebung der festgestellten Mängel wirklich rechtssicher ist. Für diese Rechtssicherheit übernimmt der Händlerbund die volle Haftung.

Neben diesen umfassenden präventiven Maßnahmen gegen Abmahnungen bietet der Händlerbund in seiner Mitgliedschaft einen umfangreichen Rechtsschutz, falls trotz aller Bemühungen doch eine Abmahnung ins Haus flattert. Nicht nur kann der Onlineshop-Betreiber auf eine unbegrenzte anwaltliche Beratung durch ein Expertenteam zurückgreifen, sondern wird kostenfrei sowohl außergerichtlich als auch gerichtlich (in allen Instanzen und auch bei Selbstverschulden!) durch Juristen des Händlerbundes vertreten, und das sogar dann, wenn Sie die Abmahnung bereits vor Abschluss der Unlimited-Mitgliedschaft erhalten haben.

Und auch unabhängig von Abmahnungen haben Unlimited-Mitglieder darüberhinaus einen unbegrenzten Anspruch auf telefonische und E-Mail-Rechtsberatung mit voller Haftungsübernahmegarantie.

Weitere Leistungen unabhängig vom Abmahnschutz im Überblick

In allen Paketen sind, neben den bereits erwähnten Maßnahmen gegen Abmahnungen, zahlreiche sehr spannende Leistungen für Onlineshop-Betreiber enthalten. Darin finden sich unter anderem folgende Leistungen:

  • eine Käufersiegel-Kundenbewertung: Während nur für „Unlimited“-Mitglieder eine Käufersiegel-Zertifizierung für den Onlineshop erhältlich ist, können alle Mitglieder in den Genuss einer Umsatz-unabhängigen Käufersiegel-Kundenbewertung kommen. Die Anzahl der Bewertungen ist dabei unbegrenzt und Bewertungen können auch von externen Anbietern übernommen werden. Ein Schutz vor Bewertungsmissbrauch ist überall selbstverständlich enthalten.
  • Gerichtliche und außergerichtliche Vertretung in allen Instanzen für Inkasso-Forderungen bereits ab 0,01€.
  • Einen optionalen Jugendschutzbeauftragten.
  • Umfangreiche Marketingleistungen, Partnerprogramme, Partner-Rabatte, Zugang zur Händlerbund Community mit aktuellen News rund um E-Commerce sowie (allerdings nur für „Unlimited“-Mitglieder) einen Social-Media-Support auf Facebook und Twitter.
  • Rechtstexte in sechs Sprachen möglich.

Unser Fazit

TIPP
  • Preis-Leistungs-Favorit (Unlimited-Modell)
  • rechtssichere AGB und Texte inkl. Datenschutzerklärung
  • Rechtshilfe bei Abmahnungen, Rechtsberatung
  • Käufersiegel Kundenbewertung (nicht umsatzbasiert)
  • Einbindung & Aktualisierung über Schnittstelle möglich
  • umfassende Leistungen (auch International)
  • keine telefonische Rechtsberatung

Uns hat der Händlerbund komplett überzeugt. Vollen Rechtsschutz gegen Abmahnungen genießt man zwar nur mit der Unlimited-Mitgliedschaft (auf die „Premium“-Mitgliedschaft sind wir hier nicht weiter eingegangen, weil hier an reaktiven Maßnahmen nur 30 Minuten anwaltliche Beratung sowie lediglich einen juristischen E-Mail-Support enthalten sind, die auch mit den sonstigen kleinen Unterschieden unserer Ansicht den Aufpreis zum „Basic“-Paket nicht rechtfertigen können). Auch sind die Rechtsschutz-Leistungen insgesamt – trotz aller Umfänglichkeit – nicht mit dem Rechtsschutz-Paket der exali Webshop-Versicherung vergleichbar, die ja u.a. auch Personen- und Eigenschäden abdeckt.

juristische BeratungTrotzdem ist vor allem die Unlimited-Mitgliedschaft eine durch und durch runde Sache. Bereits vor einer Abmahnung steht der Händlerbund mit seinen spezialisierten Juristen dem Onlineshop-Betreiber in allen Fragen der rechtssicheren Gestaltung einer unbegrenzten (!) Anzahl von Onlineshops mit Rat und Tat zur Seite. Und kommt doch eine Abmahnung – selbst, wenn man zu der Zeit noch kein Mitglied war – wird man vom Händlerbund außergerichtlich und innergerichtlich durch alle Instanzen kostenlos vertreten. Und der Schutz gegen Abmahnungen ist nur ein kleiner Teil eines umfassenden Katalogs von hilfreichen Leistungen für Onlineshop-Betreiber.

Getoppt wird das alles nur noch vom Preis der Unlimited-Mitgliedschaft, der rund 10€ pro Monat unter dem (mittleren) Premium-Paket von Trusted Shops liegt, und damit unangefochtener Preis-Leistungs-Sieger aller vergleichbaren vorgestellten Anbieter ist.

* Zur Leistungsübersicht des Händlerbundes

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