Persönliche Erfahrungen
Ausführlicher Vergleich Der Händlerbund steht für 360° E-Commerce – ein Netzwerk aus verschiedenen Services, das stetig wächst und sich entwickelt. Mittlerweile schützt der Händlerbund 80.000 Online-Präsenzen in ganz Europa und treibt deren Professionalisierung voran – für Ihren erfolgreichen Onlinehandel.
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Ähnlich wie der Anbieter Trusted Shops verbindet auch der Händlerbund für seine Mitglieder präventive und reaktive Maßnahmen gegen Abmahnungen aller Art. Der genaue Umfang der Leistungen ist jeweils abhängig von der Art der Mitgliedschaft, die man in den Stufen Basic, Premium, Unlimited und Professional beantragen kann.
Als präventive Leistungen in allen drei Mitgliedspaketen enthalten sind die anwaltliche Erstellung individueller Rechtstexte für alle Plattformen, Onlineshops und Webseiten, und zwar sowohl für den B2C-Bereich als auch den B2B-Bereich. Diese Rechtstexte können durch eine AGB-Schnittstelle in zahlreichen Shopsystemen automatisch eingebunden und aktualisiert werden. Sie können europaweit genutzt werden, so sind die Rechtstexte in 8 verschiedenen Sprachen erhältlich. Der Händlerbund übernimmt die volle Haftung für die Rechtssicherheit der Texte.
| Ausgewählte Leistungen | Basic | Premium | Unlimited | Professional |
|---|---|---|---|---|
| Anzahl der abgesicherten Internetpräsenzen | 1 | 5 | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Rechtssichere Texte mit Update-Service (AGB, Datenschutzerklärung, Impressum, Widerruf) | ||||
| Hilfestellung für die Einbindung der Texte | ||||
| Cookie-Banner-Lösung consentmnager.de, kostenfreie mtl. Seitenaufrufe | 15.000 | 25.000 | 35.000 | 55.000 |
| Persönliche Rechtsberatung zu den abgesicherten Präsenzen via Telefon, Mail | Mail (max. 10 pro Monat) | Telefon, Mail (unbegrenzt) | Telefon, Mail (unbegrenzt) | |
| Erstberatung zu erweiterten Rechtsgebieten | ||||
| Soforthilfe bei bereits erhaltenen Abmahnungen | Hinweise zur Vorgehensweise | Hinweise zur Vorgehensweise | Abmahnvertretung, Haftungsübernahme | Abmahnvertretung, Haftungsübernahme, erweiterte Garantie |
| Shop-Tiefenprüfung inklusive detailliertem Fehlerprotokoll und persönlichem juristischen Ansprechpartner | ||||
| Anwaltliche Vertretung bei allen Abmahnungen | ||||
| Online-Gütesiegel (siehe Abb. 1) | ||||
| Preise | 9,90 €1 | 29,90 €1 | 57,90 €1 | 119,90 €1 |
Stand: 05.10.2023; alle Angaben ohne Gewähr.
1 Alle Preise sind netto und gelten nur bei jährlicher Zahlung. Monatliche Zahlweise ist ebenfalls möglich, aber teurer. Mindestvertragslaufzeit ist immer 12 Monate. Zahlung möglich mit Lastschrift, PayPal, Kreditkarte.
Mit dem Paketberater vom Händlerbund kann man mit einigen wenigen Fragen das passende Paket für die eigenen Bedürfnisse finden. Sie finden diesen zusammen mit der detaillierten Leistungsübersicht auf der Seite des Händlerbundes:
* Zur Leistungsübersicht des Händlerbundes
Dem bereits äußerst umfangreichen präventiven Maßnahmenkatalog, der Mitgliedern des Händlerbundes in allen vier Paketen bereitsteht, werden „Unlimited“- und „Professional“-Mitgliedern noch viele weitere Leistungen angeboten.
Unter anderem ist ab dem Unlimited-Paket eine Onlineshop-Tiefenprüfung im Leistungsumfang enthalten. Hierbei wird der Onlineshop durch spezialisierte Juristen auf mögliche juristische Probleme hin überprüft und dem Webshop-Betreiber dann ein detailliertes Fehlerprotokoll vorgelegt. Für Rückfragen steht dem Betreiber jederzeit ein persönlicher juristischer Ansprechpartner zur Seite, der sicherstellen kann, dass ein Onlineshop nach Behebung der festgestellten Mängel wirklich rechtssicher ist. Für diese Rechtssicherheit übernimmt der Händlerbund die volle Haftung.
Neben diesen umfassenden präventiven Maßnahmen gegen Abmahnungen bietet der Händlerbund in seiner Mitgliedschaft einen umfangreichen Rechtsschutz, falls trotz aller Bemühungen doch eine Abmahnung ins Haus flattert. Nicht nur kann der Onlineshop-Betreiber auf eine unbegrenzte anwaltliche Beratung durch ein Expertenteam zurückgreifen, sondern wird kostenfrei sowohl außergerichtlich als auch gerichtlich (in allen Instanzen und auch bei Selbstverschulden!) durch Juristen des Händlerbundes vertreten, und das sogar dann, wenn Sie die Abmahnung bereits vor Abschluss der Unlimited-Mitgliedschaft erhalten haben. Der Händlerbund übernimmt bei einer Professional-Mitgliedschaft Schadensersatzansprüche bis zu 5000€ sowie die gegnerischen Anwaltskosten.
Und auch unabhängig von Abmahnungen haben Unlimited- und Professional-Mitglieder darüberhinaus einen unbegrenzten Anspruch auf telefonische und E-Mail-Rechtsberatung mit voller Haftungsübernahmegarantie.
In allen Paketen sind, neben den bereits erwähnten Maßnahmen gegen Abmahnungen, zahlreiche sehr spannende Leistungen für Onlineshop-Betreiber enthalten. Darin finden sich unter anderem folgende Leistungen:
Abbildung 1: Käufersiegel des Händlerbunds für Online-Shops
Seit 2024 gibt es neben der Rechtsberatung bezüglich der abgesicherten Online-Präsenzen/-Shops auch noch die Möglichkeit sich von einem Anwalt zu anderen rechtlichen Fragen und Themen beraten zu lassen. Die möglichen Themengebiete bestehen dabei aus:
In den Paketen Unlimited und Professional ist diese Beratung bereits ohne Aufpreis inklusive. Für die anderen Pakete kann sie bei Bedarf extra hinzugebucht werden, siehe Rechtsberatung Direkt.
Abbildung 2: Erstellen und Einbinden von Texten mit dem Händlerbund; Schritt für Schritt
Abbildung 3: Anlegen eines neuen Shops im Händlerbund Mitgliederbereich
Abbildung 4: Anpassen der Shopdaten im Händlerbund Mitgliederbereich
Abbildung 5: Download der Rechtstexte vom Händlerbund Mitgliederbereich
Statt immer aufwendig manuell die Texte downloaden, editieren und einbinden zu müssen, können diese bei den meisten Shop-Systemen auch automatisiert per API eingefügt werden.
Der Händlerbund stellt zu diesem Zweck für viele Systeme schon fertige Plug-ins, Apps, Schnittstellen oder Skripts bereit. Unterstützt werden die folgenden Systeme:
Abbildung 6: Händlerbund – verfügbare Schnittstellen
Detaillierte Anleitungen zum systemabhängigen Einbau – wie zum Beispiel für WooCommerce, zu sehen auf Abbildung 7 – sind hier zu finden: Händlerbund Service-Bereich: Anleitung zur Installation von AGB-Schnittstellen.
Abbildung 7: Anleitung zum Aufsetzen der Händlerbund AGB-Schnittstelle in WordPress (WooCommerce)
Neutrale Erfahrungen Dritter zum Händlerbund sind vielen Menschen wichtig für die Entscheidungsfindung. Dabei handelt es sich jedoch häufig um subjektive Meinungen zu einem bestimmten Zeitpunkt, dessen Umstände man nicht kennt. Dennoch möchten wir einige exemplarische Meinungen Dritter hier zitieren:
Sehr kulant!
Ich bin vollumfänglich zufrieden mit meiner Mitgliedschaft und allen zusätzlichen Leistungen des Händlerbunds.
Der Händlerbund ist wichtig für die eCommerce-Szene
Alles super kann ich nur weiter empfehlen!
1A Schnelle Hilfe.
Auf Emails zu Rechtsthemen ganz speziell wird nicht geantwortet. Auch nicht auf Anrufe. Angeblich soll in den nächsten Tagen ein Rückruf erfolgen, doch der erfolgt nie.
Man bezahlt Geld für keine Leistung.
Das Geschäft des Vereins ist Rechtssicherheit, aber es werden Methoden aufgefahren, die an unseriöse Anbieter mit Abofallen erinnern.
Seite ist beim Anmelden so aufgebaut, dass beim testen einen Gutscheins aus dem Internet, keine Änderung gezeigt wird, nur nach den Daten gefragt wird, mit denen dann ein bindender Vertrag für eine Mitgliedschaft geschlossen wird.
Quelle: Auszugsweise Bewertungen/ Erfahrungen von Trustpilot Stand: 21.03.2022
Abbildung 2: Bewertung des Händlerbunds auf trustpilot. 4,4 von 5 Sternen bei 449 Bewertungen, Stand:
Trotzdem ist vor allem die Unlimited-Mitgliedschaft eine durch und durch runde Sache. Bereits vor einer Abmahnung steht der Händlerbund mit seinen spezialisierten Juristen dem Onlineshop-Betreiber in allen Fragen der rechtssicheren Gestaltung einer unbegrenzten (!) Anzahl von Onlineshops mit Rat und Tat zur Seite. Und kommt doch eine Abmahnung – selbst, wenn man zu der Zeit noch kein Mitglied war – wird man vom Händlerbund außergerichtlich und innergerichtlich durch alle Instanzen kostenlos vertreten. Und der Schutz gegen Abmahnungen ist nur ein kleiner Teil eines umfassenden Katalogs von hilfreichen Leistungen für Onlineshop-Betreiber.
Getoppt wird das alles nur noch vom Preis der Unlimited-Mitgliedschaft, der rund 10€ pro Monat unter dem (mittleren) Premium-Paket von Trusted Shops liegt, und damit unangefochtener Preis-Leistungs-Sieger aller vergleichbaren vorgestellten Anbieter ist.
* Zur Leistungsübersicht des Händlerbundes